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入会について
入会について

Q
入会資格を教えて下さい。
A
①年齢満13歳以上の方。(未成年者の入会については親権者の同意が必要です。)
なお16歳未満の入会は親権者もしくはそれに相当する成年の方が本クラブ会員として在籍していること。
②妊娠していない方。
③医師等により運動又は本クラブが提供するサービスの利用を禁じられていない方。
④本クラブ会則の定める諸規定を遵守される方。
⑤暴力団又は反社会的な組織の関係者でない方。
⑥刺青、タトゥー(シールも含む)のない方。
Q
利用開始はいつでもいいの?
A
毎月1日と16日のどちらかから選べます。ご都合に合わせて翌月からのスタートでも大丈夫です。
Q
入会の手続きに必要な持ち物を教えて下さい。
A
①前払い月会費 2~2.5ヶ月分 (ご利用開始日により異なります)
②測定カウンセリング料¥3,000~ (ご希望のサポート回数により異なります) 詳しくはこちら
③引き落とし先金融機関のキャッシュカード
④金融機関のお届印
⑤現住所が確認できる身分証明書
Q
入会の手続きはどれくらい時間がかかりますか?
A
30~40分を目安とさせて頂きます。
ご自宅のパソコンからご入会手続きを済ませられる『らくらくWEB入会』をご用意しております。
フロントでのお手続きがスムーズに行え、お忙しい方にも大変便利です。 詳しくはこちら

会費の支払いについて
会費の支払いについて

Q
会費の支払いはどのような方法がありますか?
A
ご入会時の費用は、現金もしくはクレジットカードでお支払い頂けます。
3ヵ月目以降は指定口座からの口座振替となります。
Q
毎月現金で会費を支払いたい。
A
現金でのお支払は承っておりません。
Q
クレジットカード払いはできますか?
A
入会時の費用のみご利用できます。
※館内でのお買い物については、3,000円+税からご利用できます。
Q
月会費の引き落としは毎月何日ですか?
A
毎月27日です。27日が土・日・祝日の場合は翌営業日の振替となります。

各種手続きについて
各種手続きについて

Q
入会してから会員の種別を変更できますか?
A
手続きは毎月10日が締日となっております。所定の書面でお手続きいただきますと、翌月1日より変更できます。
Q
休会はできますか?
A
毎月10日(応当日が休館の場合は前営業日)までに会員本人が会社指定の休会届を提出することにより、
翌月1日を始期として月単位で休会ができるものとします。休会制度に関しては店舗ごとに定めがあります
ので、ご在籍の店舗へお問い合わせください。店舗もしくは会員種別によっては、休会制度が適用されない
場合がありますのでご注意ください。
Q
退会するときはどうすればよいですか?
A
手続きは毎月10日が締日となっております。所定の書面でお手続きいただきますと、当月末で退会となります。
口頭・電話・ファックス・郵送・インターネットによるお手続きは致しておりません。予めご了承下さい。
Q
再入会はできますか?
A
退会月から3ヵ月間は、事務手数料¥5,000+税がかかります。
また、入会金は無料ですが、月会費についてのキャンペーンと紹介特典は適用外となります。
4ヵ月目以降の入会は、お申し込み時の入会キャンペーン・紹介特典が適用できます。
Q
引越しをした場合、結婚をした場合、連絡先が変わった場合手続きは何が必要ですか?
A
ご入会後に個人情報の変更(住所・電話番号・氏名など)があった場合には、速やかにフロントまでお届け出下さい。
Q
会費の支払い口座を変更したいのですが、どうすればよいですか?
A
フロントにてお受付いたします。キャッシュカード、登録印鑑をお持ち下さい。

トレーニングサポートについて
トレーニングサポートについて

Q
初心者ですが大丈夫ですか?
A
巡回しているトレーナーがおりますので、ご不明点はお気軽にお声掛けください。
また、皆様が安心・効果的に利用していただく為、入会時だけのマンツーマンサポートシステムを受けて頂きます。
最初の30分で体組成計を使った測定とカウンセリング、トレーニングプランのご提案を致します。
それでも不安という方には30分のトレーニングサポートコースをご用意しております。
ご希望に合わせて6回までご購入できます。効果的なトレーニングを身につける為にもぜひご活用下さい。
詳しくはこちら

スタジオフラクラムについて
スタジオフラクラムについて

Q
参加に費用はかかりますか?
A
スタジオのレッスンは皆様無料でご参加できます。
※ダンス系中級レッスンの一部とイベントやプライベートレッスンは有料の場合がございます。
プログラム表、告知案内にてご確認下さい。今月のプログラムはこちら
Q
プログラムスケジュールの変更はありますか?
A
大きな変更は年2回(4月・10月)ございます。
小さな変更は月単位でございますので、HPや配布用スケジュールにて確認できます。
Q
レッスン内容の変更はありますか?
A
レッスンの代行や休講の情報は、確定しだいHP・フロントにて掲示しております。
インストラクターの体調不良、交通機関の運行状況により、急な変更もございますので予めご了承下さい。

リゾートエリア(岩盤浴・サウナ)について
リゾートエリア(岩盤浴・サウナ)について

Q
利用料はかかりますか?
A
利用料金はかかりませんが、岩盤浴をご利用の際は、岩盤浴衣(レンタル310円)の着用が必要です。
Q
入会しないと利用できないのですか?
A
フィットネス会員以外でも、岩盤浴・サウナのみ利用する事ができます。
利用にあたっては、リゾート会員への登録が必要です。(登録料¥300+税)
詳しくはこちら

その他のご質問
その他のご質問

Q
提携駐車場、駐輪場はありますか?
A
プリンスペペ駐車場・駐輪場がご利用できます。
プリンスペペ駐車場 通常1時間 700円(平日上限1,800円・土日祝上限無し)
当店ご利用のお客様 1時間 2時間 3時間 4時間 5時間 6時間
160円 320円 680円 1,040円 1,400円 1,760円
プリンスペペ駐輪場(2時間以内の出庫は無料) 4時間 8時間
通常価格 自転車 100円 200円
原付バイク 200円 400円
当店ご利用のお客様 自転車 50円 100円
原付バイク 100円 200円
Q
会員証をなくしてしまった場合どうすればよいですか?
A
再発行料¥1,000+税がかかります。速やかにフロントスタッフへお申し出下さい。
Q
備え付けのアメニティはありますか?
A
シャワーブースにリンスインシャンプー、ボディソープがございます。
パウダールームにドライヤー、ティッシュ、綿棒がございます。
Q
上記以外のことを聞きたいのですが?
A
こちらまでお気軽にお電話下さい。 TEL:045-475-2988

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〒222-0033
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045-475-2988

平日9:30~23:00

土曜9:30~21:00

日・祝 9:30~20:00

毎月11日・22日
夏期・年末年始等

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www.inspa.jp/shinyokohama/m

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